いろいろな場所で優しい笑顔で迎えてくれる受付スタッフさん。受付バイトは華やかなイメージがあって憧れている人も多いと思います。座っていて楽そう？実際の仕事内容はどうなのでしょうか？受付バイトの評判や仕事内容について、経験者の口コミをもとに、楽しさ、辛さ、やりがい、魅力について調べてみました。
受付バイトのここが楽
まずは受付バイトの「楽」な点について、口コミをもとに紹介します。
簡単な作業の繰り返しなのが楽
受付の仕事は、主にお客様対応を行います。仕事内容には簡単なパソコン操作を含む場合もありますが、特別なスキルがなくてもできる仕事が多いので、慣れて覚えてしまえば楽なようです。
例えば、予約画面や会計、会員管理画面の入力などです。
お客様の来ない時間も多いのが楽
職場にもよりますが、お客様が途切れずに来るという職場は少ないようです。その間、受付スタッフは待ち時間になってしまう職場も多いようです。職場によっては、隙間時間にやれる作業を用意しているところもあるようです。どちらの場合も、気持ちの面でも楽だと言えそうです。仕事に慣れて余裕が出てきたら、何かお手伝いできることはあるか等、社員さんに聞いてみても良いでしょう。
基本は座り仕事なので、楽
受付スタッフは基本的にフロントで座っていることが多く、空調が効いた空間で快適に過ごすことができるので、立ち仕事が苦手な人でも安心です。特に単発の講演会等の受付などは更に楽なところが多いようです。
制服があるので楽
受付スタッフの服装については、制服が支給されることがほとんどなので、何を着たらよいかという服の心配がないので楽です。バイト用に服を買わなくて済むので余計な出費も抑えることができます。
勤務時間の融通がきくので楽
受付バイトはシフトの入れ方（日数や1日の勤務時間）が融通のきくところが多いので働きやすいです。いきなり長時間働くのはちょっと心配、、、と思っている人にも始めやすいですね。また、業務内容的にも、長期間シフトに入ってなくても困らないので安心です。
受付バイトのここがきつい
次に、受付バイトの「きつい」と感じる点について口コミより紹介します。
クレームを受けることもある
受付でのクレーム対応については他のサービス業より少ない傾向にはあるようですが、やはり対応をすることもあります。難しい対応が必要なものは社員が対応してくれるのでご安心を。自分のミスがクレームになったり、時にはお客さまから理不尽なことを言われるかもしれません。そういう時は落ち込んでしまうと思いますが、どんな人でもミスはするものです。クレームの原因を考えることで自分の成長、学びに繋がりますし、理不尽なクレーマーだった場合は気にしなくてよいのです。
常に見られている緊張感がある
受付は、その会社の印象を左右してしまうポジションです。そのため身だしなみを整えたり、感じよい接客が求められます。慣れるまでは緊張することも多いようですが、慣れてくれば自信がついた自分を発見するでしょう。職場によってはネイルや髪の色など、ルールが決められている職場もありますので確認が必要です。
暇な時間が逆にしんどい
受付の仕事は、来客対応が基本になりますので、お客様が途切れてしまうと暇になることがあります。忙しすぎるのもしんどいですが、暇すぎてやることがないのも、しんどいですよね。
職場によっては、空き時間用の作業が用意されているようですが、もし暇な時間が多くて辛い場合は、社員さんに何かお手伝いすることはないか聞いてみるのも良いでしょう。暇な時間を有効に使えるだけでなく、あなたの評価もアップするでしょう。
受付バイトの仕事内容
大学生におすすめな受付バイトの仕事内容について紹介します。
クリニック
受付では、来院された患者さんの受付対応（電話対応、予約受付、会計、診察券の発行、カルテの作成など）を行います。幅広い年齢層の方が来院されるので、コミュニケーションスキルが必要です。こちらは人の役に立ちたい人におすすめのバイトです。口コミからは、患者さんから「ありがとう」と感謝されるとやりがいを感じる人が多いようです。専門知識に触れる機会もあり、現場の雰囲気も知ることができるので、今後、医療事務のお仕事に興味のある人にとっては、ピッタリのお仕事だと言えるでしょう。
学習塾
受付は塾に来た生徒や親御さん対応、電話応対を行います。入塾を検討している保護者からの問い合わせもあるので、受付スタッフは特に礼儀正しい対応が求められるようです。夜遅い時間までやっている塾が多いので、遅い時間のシフトも発生します。塾によっては講師のサポートを頼まれることもあり、パソコンスキルを身につけるチャンスもあります。就職前にオフィスワークに必要な基礎知識を学びたい人におすすめです。
スポーツジム
座りっぱなしというわけではないですが、スポーツジムの受付も大学生のバイトにおすすめです。受付のお仕事としては、メンバーの入退出受付や入退会の手続き、グッズの販売、電話対応、見学者への施設の説明などを行います。他には、清掃やマシンの簡単な説明も行うことがあるようです。同年代のバイト仲間が多いことが特徴で、メンバーの方から話しかけられることも多いため、明るく元気に会話できるコミュニケーションスキルも必要となります。無料でジムを利用できるところもあるので、運動が好きな人や、バイト仲間と和気あいあいとした雰囲気の中で働きたい人にピッタリです。
受付バイトの時給
受付バイトの時給は、首都圏・東海・関西の平均で1,200円です。大学生のバイトが多い飲食店は1,153円、コンビニは1,083円なので、やや高い傾向にあるようです。
※アルバイト・パート募集時給平均時給調査（2024年2月度）ジョブズリサーチセンター
受付バイトのメリット
受付バイトの大きなメリットは、将来役立つ・活かせるスキルを身につけることができる、ということです。
- 社会常識やマナー、コミュニケーションスキルが身につく
- パソコンスキルが身につく
- 業種によっては専門知識が身につく
受付バイトを経験して成長した自分を想像してみてください。なんだかワクワクしませんか？身につくスキルは就職活動にも役立つでしょう。
性格的に向いている人
性格的に受付バイトが向いている人は、以下のような人です。
- 人と話すのが好きな人（苦手ではない人）
- マニュアルを守れる人
- ホスピタリティが高い人
少しでも当てはまるようなら、挑戦してみてはいかがでしょうか。自分の長所を活かして働けるので、学生の初めてのバイトとしては始めやすくおすすめです。
受付はクレーム対応することもありますので、あまりにもストレスに弱い人は不向きといえるかもしれません。ただ、これは慣れの部分も大きいので、少しずつ慣れて行くことができるでしょう。
まとめ
ここまで受付バイトについて、経験者の口コミを調査した内容を中心に紹介しました。
他のバイト同様、楽なこともきついこともありますが、働きながらビジネスマナーやコミュニケーション能力、パソコンスキルが身につく受付バイトは就職活動にもプラスになるのではないでしょうか。何より身についたマナーは一生ものです！
最後までこの記事をご覧いただき、ありがとうございます。
受付バイトに興味を持ち、検討されている方の参考になれば幸いです。
