夏休みや冬休みにリゾートホテルで短期集中バイトして、楽しく一気に稼ぎたい。でも「こんなの聞いてない」という現実をよく耳にします。一方、「友だちが出来たし、観光や温泉も満喫できた」という話も。そこで、「リゾートホテルのバイトの口コミ体験談」をまとめてみました。
リゾートホテルのバイトってどんな仕事内容？
リゾートホテルとは、都会から離れたリゾート地に訪れた旅行客を対象としたホテルです。バイトの雇用は住み込みが基本になります。職種を大きく分類すると、
- フロント
- 仲居・ベルパーソン
- 客室・館内清掃
- レストランホール・キッチン
- 売店
- アクティビティ
などがあります。それぞれの仕事内容を見てみましょう。
フロントの仕事はきつい？
宿泊客のチェックインとチェックアウト受付や、館内説明などを行うのがフロントです。
主な仕事内容
- 宿泊客のチェックイン、チェックアウト業務
- 館内やオプションの説明
- 宿泊客の問い合わせ対応
- レジ閉め、売上計上
などのフロント業務全般が挙げられます。海外インバウンド増加で、外国語対応の需要も増えています。必ず接客が伴うポジションなので、コミュニケーション力が求められます。
口コミ体験談によるメリット
- 宿泊客から直接感謝されるので、やりがいがある
- チェックインとチェックアウトが集中する時間以外は、あまりやることがなくて楽だ
った - 多くの館内スタッフと連携を取るので、たくさんのバイト仲間が増えた
口コミ体験談によるデメリット
- 宿泊客が真っ先にクレームを伝えにくる
- 支配人や社員が一番見ている
仲居・ベルパーソンの仕事はきつい？
宿泊客がチェックインを終えると、部屋へ移動します。その際に荷物を預かり、部屋ま
でご案内します。
主な仕事内容
- チェックイン時の部屋案内と説明、部屋内の確認
- （仲居）朝食・夕食の配膳と下膳、布団を敷く
- 荷物やルームサービスのお届け
などの、宿泊客の部屋や荷物に関するおもてなしをサポートする担当となります。
口コミ体験談によるメリット
- 会話や作法の勉強になる
- 宿泊客から直接チップをもらえることが多くて稼げる
口コミ体験談によるデメリット
- 宿泊客から直接クレームを言われる
- 中抜けシフトが多いので、長時間勤務になりやすい
- （仲居）作務衣の着替えや動きが面倒
客室・館内清掃の仕事はきつい？
客室・館内清掃スタッフは外注の場合も多いですが、ここでは担当の役割について紹介します。
主な仕事内容
- （客室清掃）宿泊客の退出後に、清掃とベッドメイキング。床やテーブルなどの清掃
、寝具の交換、トイレや浴室清掃、匂いや汚れのチェック、忘れ物や備品のチェックなど - （館内清掃）ロビー・大浴場・トイレなど公共スペースの清掃、トイレットペーパー
や電球などの備品交換などの簡易的なメンテナンス作業など。
口コミ体験談によるメリット
- 掃除好きにはたまらない達成感
- 宿泊客と接することがないので、気を遣わない
- 単純作業なので、研修で覚えてしまえば楽だった
口コミ体験談によるデメリット
- トイレや生ごみ処理などの汚れ仕事が苦痛
- 嫌になって辞める人が多い
レストランホール・キッチンの仕事はきつい？
ホテル内の飲食施設は主に、レストラン、カフェ、BAR、宴会場などがあります。その
中でもバイトの役割として、キッチンの調理補助とホールスタッフがあります。
主な仕事内容
- 受付案内、クローク（上着や荷物のお預かり）
- ウエイター/ウエイトレス
- 調理補助（食材の買い出しと仕込み、皿洗い、備品補充、清掃など）
- 宴会場でのビュッフェ料理やドリンクの交換
口コミ体験談によるメリット
- 賄いが美味しい
- 多くのスタッフと仲良くなりやすい
口コミ体験談によるデメリット
- キッチンでの上下関係が厳しい
- 忙しすぎて疲労が溜まる
- 残業が多い
売店の仕事はきつい？
リゾートホテルの売店は地域の名産品や限定品がたくさんあるので、宿泊客に人気があります。
主な仕事内容
- 商品管理（商品陳列と補充、倉庫整理、発送業務など）
- レジ業務（接客、売り上げ計上）
- 店内メンテナンス（清掃、装飾、POP類作成など）
口コミ体験談によるメリット
- 来店客から質問が多いので接客が楽しい
- POP類作成や装飾をスタッフのみんなで考えるのが楽しい
口コミ体験談によるデメリット
- 来店客からの質問が多いので、接客が苦手な人には不向き
- 商品POP類作成や装飾などが苦手な人には不向き
アクティビティの仕事はきつい？
温泉地やビーチやスキー場など、リゾートホテルの運営会社が運営管理をしていることも多く、現場担当となることもあります。
主な仕事内容
- プール、プライベートビーチ、スキー場などの受付、監視員、清掃など
- レンタルショップ、売店、飲食店などの接客、レジ業務、清掃など
- 経験者はインストラクター補助、救護補助など
口コミ体験談によるメリット
- スタッフの仲がいい
- 休憩時間や帰りに遊べる（従業員割引がある）
口コミ体験談によるデメリット
- 野外勤務で肉体的なダメージが大きい
- 体力を使う作業が多い
- 具合の悪い人やけが人の対応がある
- マナーの悪いお客さんが多い
リゾートホテルのバイトの職場環境はきつい？
リゾートホテルは住み込みで働く場合がほとんどで、人間関係や寮の環境などが重要となります。
人間関係がきつい？
勤務時間外もほかのスタッフと顔を合わせる時間が増えます。一般のバイト環境よりも仲間を作りやすいが、気が合わない人とは顔を合わせる時間が長い分、きついでしょう。人付き合いが苦手なので事務職を選んだ人でも寮生活で嫌になる場合が多くあります。
勤務条件がきつい？
住み込みで、光熱費や食費などの出費を抑えられます。空いている時間に温泉や観光など気軽に楽しめ、短期集中で働いて稼ぎやすいのも魅力。その反面、早朝や夜間シフト、残業が発生します。閑散期や台風・豪雪などの悪天候でシフトに入れないこともあります。
住み込み環境がきつい？
リゾートホテルは都会から離れているので、買い物や交通機関の利用が不便で、娯楽施設も少ないことを念頭に置きましょう。食事は基本的に支給されるので、「嫌いな食べ物が多かった」「不味かった」「毎日弁当で辛かった」という声も。リゾート地は電波が弱い場合が多いので、Wi-Fi環境の事前確認を。フリーWi-Fiがない場合、ポケットWi-Fiを持参する人が多いです。「部屋が汚い・狭い」「相部屋と聞いていない」「エアコンが効かない」などといった問題も。
自分に合うリゾートホテルのバイトの選び方は？
では、リゾートホテルのバイト選びで失敗しないためにはどうすれば良いか？
エリア・期間・施設タイプ・職種・給与等条件を絞る
都会から離れたリゾート地で働くため、働く場所の選択はとても重要。自分が楽しく働ける
環境を選びましょう。周囲は買い物や娯楽、移動手段が整備されていないことを前提に。ま
た、観光客の少ない閑散期やあまり人気がない場所はシフトに影響するので避けましょう。
良い派遣会社を選択する
自分で好きなリゾートホテルの求人を探すよりも、最初は派遣会社に登録して探してもらった方が、トラブルを回避できて安全です。自分の長所や要望をしっかりと伝えて、自分にあった職場環境を探してもらいましょう。リゾートホテルの取り扱いに定評がある派遣会社を調べ、説明会に参加してみましょう。現地でトラブルがあった場合にすぐ対応してくれる派遣会社や担当者を選ぶことも大事です。
まとめ
- 閑散期と人気のないエリアは避ける
- 現地での仕事内容の選択
- 勤務時間の確認（中抜け、残業、早朝・深夜シフトなど）
- 食事の確認（賄い無料、弁当ではないことなど）
- 住環境の確認（個室・Wi-Fi・エアコン完備など設備の確認、コンビニや交通機関など
周辺地域情報の確認） - 給料や福利厚生の確認（天引きされるものの確認、施設の従業員割引や近隣での優待
利用などの確認） - 人間関係や施設の口コミ情報収集（自分が働きやすい環境に適しているか）
- 信頼できる派遣会社を選ぶ（実績、口コミ、担当者の印象など）
「きついこともいろいろあるけど、やっぱり楽しかったし、思ったよりも稼げた」という声が多いので、リゾートホテルのバイトは常に需要があります。ぜひ楽しく働けて、たくさん稼げて、いい思い出ができるように、派遣会社とじっくり相談して吟味してみましょう。
