服装、規則、時給、面接対策に経験談を紹介。
新人のうちに覚えたい業務を解説します。
アルバイトに初挑戦する方にも面接対策や経験談を解説。
好きなものに囲まれて仕事がしたい。趣味仲間を増やしたい。
学生・主婦・主夫・短時間勤務希望などの皆様へ足掛かりになれば幸いです。
基本業務と一日の流れ
主な業務としては開店・閉店準備 売り場整理・メンテナンス レジ業務 電話応対
TUTAYAは書籍、DVD等のレンタル・販売がされています。その他雑貨、文房具、ゲーム等の扱いがありそれに応じて多岐にわたる業務があります
- 基本業務と一日の流れ
- 服装や規則は厳しい？交通費など福利厚生も解説
- 日曜祝日や深夜は時給が上がる⁉社割を活用して推し活充実
- 面接対策体験談、業務を楽にするコツ
- まとめに心構えと求められている人材
開店準備 レンタル品の回収、メンテナンス、レジ準備、清掃など閉店準備も同様です.
売り場整理 品出し、返却品戻し、シール貼り(月末に新作との入替作業)
ポップアップ制作
よく商品棚にラミネート加工されたポップなどを見かけませんか？
それは従業員が作成したオススメ商品のレビューや売れ行きを装飾して目立たせているものです
もしやり方に自信がなくとも
本社のからの指示を習い、ゆくゆくは自分のこだわりの売場を作ることも出来ます
レジ業務 基本のレジ作業に加えて、エラーが起きたセルフレジの対応もします
料金やご利用方法の仕組みを説明をします
泊数や割引など漏れのないように確認を行いましょう
TUTAYAカードへの登録などの業務もありますので手順を覚えましょう
電話応対 延滞されるお客様へのご連絡、督促業務(メールで行うことも)
予約やお取り寄せ
その他
(お問合せ対応はどの現場でもつきものです
使用上のご不明点についてなど新人のうちは上司に相談しますが 自分で分かる範囲ならば対応出来るとなお嬉しいものです
そのためのコツは
従業員同士でのコミュニケーションと日々の情報共有で知識を習得しましょう)
服装や規則は厳しい？交通費など福利厚生も解説
服装、身だしなみの規定について
髪色：基本的には奇抜なものでなければ認められています。
どこまで許されるのか不安であれば働いている従業員の様子を伺うか、
面接の際に質問してみるといいでしょう。
ピアス・ネイル：一対でシンプルなタイプのみ可
しかし華美なものやぶら下げるようなタイプは禁止です
作業するうえでの安全面に考慮するものと考えられます
制服：店舗により異なります。ルールブックに指定されている服装を自身で用意するか
上下揃って支給される事もあります（シャツ、エプロンなど）
社員の方は革靴を着用する店舗もあるそうですがアルバイトの場合シンプルなスニーカーや運動靴といった、疲れにくい靴があると良いでしょう。
交通費：車やバイク通勤を認めている場合もありますが、店舗により異なります。
募集要項を確認し、上限や条件について不安であれば担当者に確認しましょう。
福利厚生：嬉しいことに、商品を10％オフで購入、レンタルできます。
日曜祝日や深夜は時給が上がる⁉社割を活用して推し活充実
皆さん時給って気になりますよね
未成年者の方には深夜は働けないなど制限があったり基本給が低く設定されていたり…
時給870円からという求人が多いですが、
時間帯や曜日により異なり、忙しい土日祝日の時給は50円アップとなります。
例）深夜時給とされている18:00～22:00
時給1.000円を超える求人情報も存在します。
※未成年者の深夜労働は法律で禁じられています。
店舗により異なりますが、ランク昇格制度もあります。
最大5つまで名札に星が付き、時給にも差が生まれます。
シフト調整について
シフトの連絡・調整は各店舗によりますが、
従来は手書きの紙媒体でシフト提出をしていました。
近年では特別なグループLINEに加入して
従業員同士でコミュニケーションを取り、勤務を交代する連絡をSNS上で行うことで
調整する現場もあるようです。
しかし繫忙期であるゴールデンウイークなどの長期休暇によって人手不足に陥り
連続勤務や長時間労働になってしまう。または
稼ぎ時に勤務を希望するひとで埋められて希望どおりに勤務できないこともあります。
勤務先の地域により異なりますが、これらに注意するには
面接の際に希望が通る状況か確認することが重要です。
福利厚生の際にも触れましたが、交通費の支給や商品の割引制度があります。
シフト管理やスキルアップを活用し、効率的に稼いで
思う存分趣味に費やすのもいいでしょう。
面接対策体験談、業務を楽にするコツ
面接対策に経験者の体験談を紹介します
聞かれたこと
志望動機
(専門知識は無くても良いです。興味を持ったことや熱意が伝われば充分です。)
勤務希望時間
(どれだけの期間勤められるか・時間帯の希望・シフト調整について)
通勤時間
(通勤手当金が発生する際、とくに聞かれるでしょう。雨の日や交通機関の特殊な状況を鑑みて面接で答えられるように準備しましょう。)
服装：シンプルで清潔感のある私服がベストです
例）襟付き、シワ無し、白いシャツとパンツに、シンプルなスニーカー、運動靴
持ち物：基本的に履歴書と筆記用具が必要となります。(テスト、アンケートをすることも)
基本的にその店舗の店長や不在の際は他の社員が担当して面接するようです。
業務を楽にするコツ
覚えることは多い仕事ですが基本業務以外にも出来る
スキル磨きや楽をするコツがあります。
ポップ制作、シール貼り、レンタル品のメンテナンスなどの
黙々とした作業の効率化を目指すには
従業員と広くコミュニケーションをとり、行動を注意深く観察して
自分に出来る作業を予測することができると、
→単純作業やタスクの多い作業も
次の手を考えながら余裕を持って取り組むことになり、
自身のやる気のある姿や、他人にも協力的な姿勢を示すことにつながります。
商品の仕様や利用方法などの詳しい説明をするには
キャンペーン情報や季節の催しものに敏感になると、
→情報共有からトレンドを掴み商品の流通を考えること
期間中の割引料金など、とっさの計算に備えること
在庫や置き場所を把握して問合せがあったお客様をスムーズに誘導する事ができます。
これらを活用することが出来れば、お客様の満足度、
さらには現場全体の環境を快適にすることに貢献することもできるかもしれません。
まとめに心構えと求められている人材
TUTAYAでアルバイトをするには
自身の具体的な仕事姿や生活をイメージすること。
面接の際、目標にしている働き方をしっかりと伝えること。
時給アップを目指して慎重にシフト調整をすること。
現場を広く観察して、荷が重い作業は仲間と協力して取り組むこと。
ジャンルに分け隔てなく情報共有をして知識を得ること。
TUTAYAは今扱う商品の幅を大きく広げ、求める人材にもマルチタスクが求められます。
接客業という業界でTUTAYAでアルバイトを勤める選択する方々へ
この記事が目に留まり、役立つことを願っています。
