これから初めてアルバイトをする学生さんや、コンビニエンスストアや接客業のアルバイトに興味がある学生のみなさんに向けて、アルバイトでよく聞かれる質問や服装などについてこの記事で分かりやすく紹介したいと思います！
まず初めにコンビニバイトについてよく分からないと思っているアルバイト初心者の学生さんに向けて、コンビニエンスストアではどんな仕事内容があるのかについて紹介したいと思います。
コンビニバイトの仕事内容について
コンビニエンスストアでの業務は種類が多いですが、未経験者募集も多く、誰でも始めやすく初心者におすすめ出来るアルバイトです。
これからコンビニアルバイトを始めたい学生さんに向けて、主な仕事内容について紹介します！
- レジ、会計業務
- 品出し、陳列
- 清掃
- 調理
- 廃棄処理
以上にあげた仕事内容についてどんなことをするのか解説します！
レジ、会計業務
コンビニバイトのメイン業務になります。学生の皆さんもコンビニバイトのイメージといえばレジカウンターで作業をする店員さんをまずは思い浮かんだのではないかと思います。
レジ、会計業務でも様々な仕事がありますが主な業務を解説します！
| 会計業務 | 商品のバーコードをスキャンし、清算をして袋に詰めてお客様へ渡す。最近ではキャッシュレス決済の普及やセルフレジが導入されたりと、支払い～袋詰めまでをお客様がやる場面が多くなってきた。どちらにせよ決済方法についての種類を覚える必要がある。 |
|---|---|
| 宅配便、フリマサイト、メール便などの荷物引き受け | 荷物のサイズを測り、伝票を発行し会計。預かった荷物を宅配便業者に渡す。 |
| たばこの管理販売 | レジの後ろなどに置かれていることが多いので、お客様の希望の銘柄を探して販売。たばこの販売には年齢確認も必要。 |
| 公共料金などの料金代行収納 | 税金などのお客様が持ってきた支払い用紙のバーコードをスキャンして清算する。清算後に領収書を渡す。 |
| 切手、収入印紙の販売 | 店頭に置かず、レジカウンターに管理されているもので、お客様の要望があった際に在庫から販売する。高額なものも取り扱ったりする為、慎重に取り扱うようにする。 |
品出し、陳列
棚から無くなりそうな商品を補充したり、お客様が商品を手に取りやすいようにする為の作業です。奥にある商品を手前に出すなどの気配りが必要です。
先入れ先出し(※)をし、店が空いてる時間や品出しのタイミングなどで商品の賞味期限や消費期限などを確認し、
期限切れのものは廃棄をします。店舗や商品によって品出しのタイミングも異なるので他の従業員に確認をしましょう。
※先入れ先出しとは：期限が早い物から手前に品出しする作業のこと。フードロス対策にもなる。
廃棄処理
賞味期限や消費期限など切れそう・切れてる商品を集めて廃棄する業務です。
廃棄の商品は店舗によっては貰うことが出来たりしますが、無断で持ち帰ると違法になるので持ち帰りたい場合は店長などの責任者に都度確認を取りましょう。
清掃
店内の床をモップで拭いたり、調理器具を洗ったり、駐車場のゴミ拾いなど、人が少ない時など空いた時間で行う作業です。
コンビニバイトは食品も扱うので店内の清潔を保つために気を付けましょう。
調理
レジ横にある、おでん、中華まんなどのホットスナック、唐揚げやフライドポテトなどを揚げるフライヤーなどの簡単な調理の作業をします。基本的にマニュアルがあるのでマニュアルもしくは先輩従業員などに従って調理をしましょう。
以上がコンビニの代表的な仕事内容として紹介させていただきましたが、慣れてくると他にも業務を任せられるようになってきたりと、様々な業務があるというのがコンビニバイトの特徴になります。
アルバイト面接でよく聞かれる質問について
コンビニバイトに興味があるけど、アルバイト面接でどんなことを聞かれるか知っておきたい人のために定番なものからたまに聞かれるような質問までをご紹介します！
志望動機
コンビニ以外のアルバイトなどの面接でも必ずと言ってもいい程聞かれる定番の質問。
お店側もまじめな人やなるべく続けられそうな人を欲しいと考えるので、そういったお店のニーズに沿った志望動機が書けたり、答えれると良いでしょう。
- 接客業、コンビニバイトに興味がある
- 家、学校から近い
- 目的の為に稼ぎたい
- 社会経験を積む為
など、続けられる意思やコンビニバイトに興味があることが伝わると良いでしょう。
例文
「普段からコンビニを利用しており、友達などにも初めてのアルバイトにコンビニバイトをお勧めされたことからコンビニで働きたいと思いました。接客のスキルを学んで将来に活かせるようにがんばりたいと思います。」
など、志望動機は人それぞれだと思いますので、自分なりにアレンジしてやる気を伝えましょう。
シフトのこと
コンビニ以外でもシフト希望についてはどのバイトでもよく聞かれる質問です。
週何回、何時にシフトに入れるのか、店側にとって重要なポイントになってきます。月や週で決められたタイミングでシフトを出したり、曜日固定制のところもあったりと店舗によって異なったりします。自分にあったところを受けてみるといいでしょう。
多くの店舗が年中無休ということもあり、土日や繁忙期など他の人があまり入れないタイミングなどに入れる人は重宝されやすい傾向にあります。
例文
「学校が16時に終わるので17時から週3日程度入れます。」 など
試験前や部活など休みたい期間はあるか
学生の場合定期試験や人によっては部活などがあり、その期間は休みたい・シフトを減らしたいとお店に伝えるのは問題ありません。
お店側も学業について理解はあると思いますのでいつ頃に休みたい・シフトを減らしたいなどを事前に伝えるといいでしょう。
通勤手段や時間
面接でよく聞かれる質問のひとつです。
交通費の支給などに関わったりするので、勤務地までの通勤方法やかかる時間を答えれるようにしましょう。
勤務開始時期
バイトを始めるまでの持ち物や服の準備も含めて、自分のスケジュールに合わせて伝えるといいでしょう(※)。人手が不足してるところでは勤務開始時期が重要になってきます。
すぐにでも働ける人材が入って欲しいと急募で募集されていることもあるので、自分のスケジュールを面接前に確認し、できる限り早く働き始めれるタイミングを把握しておくとベストです。
もし早く来れないかと聞かれた際に、明確な理由があり都合が合わない場合は正直に伝えた上で可能な範囲で早い日程に調整すると印象は良いと思います。
※自分のスケジュールに合わせてといっても店舗側にも都合があるので、遅すぎない範囲（２か月先など）にしましょう。
長所・短所、自己PR
長所・短所は自分の、性格や気質、人柄などを伝えましょう。短所を聞かれた場合は、その性質とどう向き合っているかネガティブに終わらないように伝えるといいでしょう。
自己PRは長所と似ているところがありますが、学生生活（部活や学業など）や課外活動などで何を頑張ってそこから何を学んだか、体験談などを仕事上の強みになるように話すと良いでしょう。
他には自分の性格などを踏まえた長所をアピールしたり、リーダー経験などをしグループをまとめた経験などがあればアピールになります。
もしアルバイト経験者であればその時の仕事で学んだことや困難を乗り越えた時のエピソードなど仕事に活かせそうなことをアピールされると良いでしょう。
例文
人と話すことが好きな人の例
「私は人と話すことが好きで、コミュニケーション力に自信があります。学校ではクラスメイトと楽しくおしゃべりすることが好きで、友達との会話も大切にしています。コンビニバイトを通じてさまざまなお客さんとのコミュニケーションが楽しめると思います。お客さんと笑顔で会話をすることで、お店の雰囲気も明るくなり、楽しい時間を過ごせると思います。私はそのような人として、コンビニバイトでのお仕事に取り組みたいと考えています。」 など
最後に質問はありますか？
大体のアルバイトで最後に質問を聞かれることがあります。
仕事に関することで気になることがある際にこのタイミングで聞きましょう。
どうしても思いつかない場合は、代わりにバイトをするに向けての意気込みなどを伝えると入社への意欲が伝わって良いでしょう。
コンビニバイトの服装について
どんな服を着たらいいのか分からない！などの悩みを持つ学生さんに向けて、コンビニバイトの勤務時の服装についてご紹介します！
店舗により服装のルールがありますので、あくまで参考程度にしていただけたら幸いです。
勤務時の服
基本的には制服が支給されますので、バックヤードなどで着替えてから出勤という感じになります。
上に着る服は制服が用意されるので基本的に自由です。Tシャツやヒートテック、Yシャツなど様々。
下に履くボトムスはチノパンやスキニーなどのパンツ、動きやすいものがおススメです。柄や色もシンプルなものが無難です。（無地、黒、ベージュ、デニム）
勤務先によってはジーパンOKなところもあるが、ダメージジーンズのようなものは避けたほうがいいでしょう。
服装の指定は店舗にもよるものなので面接の時に聞いてみたり、面接を受ける前にお店の下見をしてみるのもいいでしょう。
勤務時の靴
コンビニでの業務はよく動き回るため、スニーカーがおススメです。
ほかは革靴。
サンダルやクロックスは安全面からダメな場合があります。
勤務時の髪型
基本的に髪が長い人は束ねます。
髪色は、オーナーさんや店長の方針など店舗によって変わります。
店舗によっては色の制限があったりするので、髪を染めたいと思っている人は事前にその店舗の求人情報の確認や面接時に確認をしてみましょう。
勤務時のアクセサリーやメイク
メイクをする場合は派手過ぎず清潔感のあるナチュラルメイクがおススメです。
コンビニは接客業なので濃いメイクを不快とするお客様もいらっしゃったり、食品を扱ったりするのでほどほどにするのが大事です。
アクセサリーも接客業においては基本は禁止だったりしますが、オーナーさんや店長など店舗の方針によって変わるので、気になる方はその店舗の求人情報や面接時に確認をしてみましょう。
面接時の服装に注意！
接客業は第一印象が大事になるので明るく清潔感ある身なりを心がけましょう。高校生は校則通りに制服を着用していれば問題ないです。
私服の場合は、最低限の清潔感は必要なので、清潔感のある服装で受けましょう。ダメージ加工のあるジーパン、カジュアル過ぎるダボダボの服装は避けましょう。
おススメは襟付きのシャツやポロシャツ、ブラウス、キレイめのパンツやスカートなどです。
靴は、汚れた靴で面接に向かうのは控え、革靴や働く時に履いていけるようなスニーカーが無難です。
髪が長い場合は、顔が隠れないように結びましょう。派手なメイクやネイル、アクセサリーも控えるほうがベターです。
まとめ
以上、参考になりましたら幸いです！
コンビニバイトは初めは覚えることが多いと思いますが、業務自体はそんなに難しいものはないので覚えてしまえば楽しくなるでしょう！
接客業ならではのお客様との関わりが多い仕事なので、話が好きな人や接客のスキルを一から学びたい初心者にもおすすめのアルバイトです。
お客様から「ありがとう」の言葉をいただけたりとやりがいも多くあるのがコンビニバイトの魅力です。
万全な準備をすれば受かりやすくなるのでがんばって面接に臨んでみてください！
