誰もが関わることの多い受付とのやりとり。クリニックなどの病院や学習塾、小学生の習い事等受付の種類も様々です。もし自分が受付の人になったら？メリット・デメリット、口コミ・体験談、お給料などをご紹介します。
受付バイトのメリット・良いところ
〇座り仕事で体力的負担が少ない
基本的に受付は座り仕事が多いです。またオフィスの中など室内であることが多いため、
空調管理がされており、季節問わず快適な環境で働くことができます。
〇社会常識を身に着けられる
お客様や取引先の方と接するなかで、基本的マナーが身に着けられます。
受付には幅広い年齢層の方が訪れるので、普段関わりの少ない相手とお話できたりします。
同じ受付にいらっしゃる方でも、提供してほしい情報は様々です。
時間を無駄にすることなく、相手が求めている情報をお伝えできると良いですね。
ここで培った対応力が就活に有利になることも。
相手のニーズに応じた心地よい対応を心がけると良いでしょう。
〇暇な時間も多い
忙しい時間帯は決まっていることが多く、それ以外の時間は余裕を持てます。
職場によっては空いた時間で、他の業務をこなすこともありますので、
事前に確認しておくと良いでしょう。
〇残業が少ない
受付はシフト交代制のことが多いため、長く残業することは少ないようです。
引継ぎをしっかりと行うことで、連携が取れるよう心がけましょう。
受付バイトのデメリット・悪いところ
〇クレーム対応
受付はその施設の窓口でもあるため、クレームがくる場合があります。
予約の取り違え、料金差異などの人為的ミスから、思いも寄らぬクレームまで
様々なものがありますが、対応によっては穏便に対処することも可能です。
もしもの時に備えて、対応マニュアルなどを確認しておくと安心です。
また、上司を呼ぶなどひとりで抱え込まないことが大切です。
〇一人で開け・閉め作業
サービス業の場合、受付人数は少ないことが多いためオープンやクローズ作業をひとりで行
う場合があります。
始めたばかりの頃は先輩が指導してくれますが、慣れてくると任されることも。
その際は戸締りや金銭管理などの防犯対策を心がけ、安全に業務を行えるようにしましょ
う。
〇清掃などの庶務をこなすことも
受付は空いた時間で、清掃や料金管理、書類管理、メール応対などをこなすことがありま
す。
職場によっても、業務の内容は様々です。
受付という名目で入社したものの、思っていた仕事と違った、なんてこともしばしば…。
思い違いがないよう、入社の際に業務内容を一通り確認するとよいでしょう。
〇臨機応変な対応を求められる
基本的な業務は決まっていますが、時にイレギュラーの対応を求められることもあります。
その際は自分だけで判断せず、上司に確認するなどして行き違いの起こらないようにすると
良いでしょう。
受付バイト仕事内容【実体験】
来客時の取次ぎ、電話対応、料金管理、予約管理などがあげられます。
職場によって業務が変わって来ますので、下記の口コミ・体験談を参考にしてみてください。
〇クリニックの受付
来院した患者さんの受付・説明に加え、予約管理、カルテ管理などがあります。
制服を貸してくれるので服装には困りませんが、靴やストッキングなどは持参する必要がありました。
また、髪の毛を結んだり、ネイル・ピアスNGなど清潔感が重視されます。
頻繁にいらっしゃる患者さんが多いので、フレンドリーに話しかけて頂くことも多く、やりがいに繋がりました。
〇塾の受付
生徒ともに保護者の対応になります。書類のやり取りや、授業についての相談なども受けます。
また講師の授業運営サポートとして、教材の準備（教科書をコピーしてプリントを作成）や採点補助、試験監督なども行います。
職場には講師や正社員の事務の方がいたので、職場で1人になることはありませんでした。
また、塾が日曜休みのため、土曜を含む出勤が求められました。
〇小学生の習い事受付
習い事をしている小学生だけでなく、保護者の対応も求められます。
学校から直接習い事に来る生徒も多く、小学生への声掛けなども大切です。
スケジュール管理やお月謝の料金管理、コースのご案内などが主な業務でした。
また講師との予定調整や連携なども必要でした。
空いた時間で教室清掃などを行う場合もあります。
基本的には2人体制、朝と夜遅くは1人で対応しました。
土日勤務あり、9時～22時までのシフト制でした。
きつい？楽？実際のところ
最初は覚えることが多く大変なこともありますが、一度覚えてしまえば難しいことはありま
せん。受付の良いところは何と言っても、訪れた方の力になれること。
時に頂く感謝の言葉はどんなものにも代えがたいものです。
リピーターの多い場所では、お客様とのコミュニケーションも生まれ、やりがいに繋
がりますよ。
長期のバイトを検討している方、また自分の可能性を広げてみたい方には
ぴったりな仕事と言えるでしょう。
受付バイトの給料と勤務時間・土日勤務は？
〇平均時給
受付バイトの時給は、平均時給1,156円（2023年3月首都圏・東海・関西）です。
前年同月は1,127円ですので、上昇傾向にあります。
入社してからの時給ＵＰは職場によっても異なりますが、大きく変動することはあまりないようです。
そのため、これから入社する方は今がチャンス！
好待遇を逃さないよう時給の変動もチェックしたいところですね。
※出典：ジョブズリサーチセンター 2023年3月アルバイト・パート募集時平均時給調査
https://www.recruit.co.jp/newsroom/pressrelease/assets/20230414_hr_02.pdf
〇勤務時間・曜日
オフィスでの受付は9時～18時土日休みが多く、
サービス業の場合は土日勤務があり、夜遅くまでの場合が多いようです。
働きたい勤務帯に応じて、職場を検討する必要がありますね。
受付バイトの年齢層・どんな人が多い？
10代後半～50代の幅広い女性層が活躍しています。
大学生や家事・育児をしている女性が多く見受けられます。
シフト制の場合は、早い時間に主婦、遅い時間に学生が勤務することが多いようです。
女性が多く活躍する職場ですが、男性スタッフがいると助かることも。
年齢性別問わず、応募してみることをおすすめします。
またコミュニケーションの多い仕事ですので、人と関わることが好きな人、明るく機転の利くような人が多い印象です。
職場内でも人間関係に恵まれ、暖かい雰囲気で働く環境が整っていることが多いようです。
受付には緊張した面持ちでいらっしゃる方や、慣れない場所に来て不安を抱いてる方もいらっしゃいます。
そんな時に暖かく迎え入れ、安心して頂けるような対応ができると良いですね。
まとめ
受付バイトについての解説はいかがでしたか。
受付をしていると様々な人と出会える上に対応力が向上していくこと間違いなしです。
人と関わることが好きな方には本当におすすめのお仕事です。
時には差入れを頂けるなどちょっぴり嬉しいこともありますよ。
ぜひ、受付バイトを検討してみてくださいね。
